Vous envisagez de changer d’assurance auto ou habitation et vous croisez souvent le nom de L’Olivier Assurance dans vos comparatifs ? En 2025, cette enseigne continue d’attirer l’attention grâce à ses tarifs attractifs. Mais derrière le prix bas, que cache vraiment cette assurance en ligne ?
Pourquoi tant d’attention autour de L’Olivier Assurance en 2025 ?
L’Olivier Assurance fait partie de ces assureurs low-cost qui ont su conquérir une part du marché en misant sur un modèle simple : des tarifs bas, une souscription 100 % en ligne et un service client accessible par téléphone. Appartenant au groupe britannique Admiral, elle opère via une structure de courtage basée en Espagne, ce qui influence à la fois ses prix et sa gestion des contrats.
Depuis son lancement en France en 2011, elle s’est spécialisée dans l’assurance auto, avant d’étendre son offre à l’habitation en 2020. Son positionnement ? Proposer une alternative simple et économique aux grands groupes traditionnels, sans agences physiques pour réduire les coûts.
Les avantages fréquemment salués par les assurés
Les avis clients sur L’Olivier Assurance en 2025 mettent souvent en avant plusieurs points positifs. Le premier, et de loin le plus cité, est le tarif. Nombreux sont ceux qui soulignent avoir bénéficié d’un prix très compétitif à la souscription, notamment les jeunes conducteurs ou les propriétaires de voitures anciennes.
La réactivité du service client est également très bien notée. Contrairement à certains assureurs où l’on tourne en rond avec des robots, ici, on tombe souvent sur un interlocuteur humain, compétent et courtois, surtout en cas de sinistre. Un avantage non négligeable quand on a un problème urgent.
🧮 Estimer votre économie potentielle
Combien pourriez-vous économiser en passant à un assureur low-cost comme L’Olivier ? Ce simulateur vous donne une estimation rapide.
Les points noirs que vous devez connaître
Malgré des retours globalement positifs, plusieurs alertes méritent votre attention. Le premier concerne l’évolution des tarifs. Plusieurs assurés rapportent une hausse significative de leur prime dès la deuxième année, parfois de l’ordre de +30 %, sans justification claire.
Un autre point critique porte sur les garanties. L’Olivier Assurance propose des contrats dits « basiques », avec de nombreuses exclusions. Par exemple, le vandalisme, la perte des clés, l’erreur de carburant ou encore le vol des pneus ne sont pas couverts. Attention aussi au bris de glace : seuls les vitrages latéraux, le pare-brise et la lunette arrière sont inclus. Phares, toits ouvrants et rétroviseurs sont exclus.
Assurance auto : quels niveaux de couverture en 2025 ?
En 2025, L’Olivier Assurance propose trois formules : Tiers Essentiel, Tiers Confort et Tous risques. La formule la plus complète inclut la garantie dommages tous accidents, mais avec une franchise souvent élevée (360 € pour une Clio 2022). Pour les sinistres sans responsabilité, l’indemnisation est généralement rapide, mais elle se fait en valeur à dire d’expert, sans option de remboursement en valeur d’achat.
La protection du conducteur est plafonnée à 100 000 €, ce qui peut s’avérer insuffisant en cas d’accident grave. Pour une couverture plus complète, il faut souscrire à l’option renforcée, qui porte ce plafond à 1 million d’euros. L’assistance de base est limitée : pas de frais d’hôtel, ni de véhicule de remplacement au-delà de 7 jours en cas de vol.
Assurance habitation : une offre récente, mais intéressante
L’assurance habitation, lancée en 2020, s’inscrit dans la même logique : tarifs compétitifs et souscription en ligne. Elle attire particulièrement les locataires à la recherche d’une formule simple. Un avantage noté par certains : la gratuité d’un an d’assurance habitation si vous cumulez avec l’auto.
Les garanties de base couvrent les événements courants comme le dégât des eaux ou l’incendie, mais il est crucial de vérifier les exclusions, notamment concernant les biens personnels ou les sinistres liés à l’usure. Comme pour l’auto, la gestion des sinistres semble efficace, mais les retours restent plus limités que pour l’assurance voiture.
❓ Êtes-vous fait pour L’Olivier Assurance ?
Question 1 : Quel est votre principal critère pour choisir un assureur ?
Question 2 : Avez-vous déjà eu un sinistre ces 3 dernières années ?
Franchises et plafonds : le piège à surveiller
Les franchises chez L’Olivier Assurance peuvent surprendre. Pour un bris de glace, comptez 105 €. En cas de dommages tous accidents, la franchise s’élève à 360 € pour une voiture type Clio. Certaines options permettent de réduire ou supprimer cette franchise, mais elles augmentent la prime.
Le plafond d’indemnisation pour la protection du conducteur (100 000 €) est également à prendre en compte. En cas d’invalidité permanente ou de décès, ce montant peut s’avérer insuffisant. Là encore, une option payante permet d’atteindre 1 million d’euros.
| Garantie | Franchise | Plafond |
|---|---|---|
| Bris de glace | 105 € | Aucun |
| Dommages tous accidents | 360 € | Aucun |
| Protection du conducteur | 0 € | 100 000 € |
Fiabilité et service client : que disent les avis ?
Sur Trustpilot, L’Olivier Assurance affiche une note de 3,9 / 5 sur la base de milliers d’avis. La majorité des retours saluent la réactivité du service client, la simplicité des démarches et les tarifs attractifs. À ce propos, notre guide sur l’assurance garage pourrait vous aider si vous gérez un parc automobile professionnel.
Toutefois, certains témoignages font état de bugs sur le site, de difficultés d’accès à l’espace client, ou de litiges sur les indemnisations. Un cas extrême évoque même une résiliation sans préavis, conduisant l’assuré en liste noire. Ces cas restent rares, mais ils montrent qu’il faut rester vigilant.
Comparaison avec d’autres assureurs low-cost
Face à des concurrents comme Direct Assurance ou Ornikar, L’Olivier se distingue par une offre plus aboutie en habitation. Ornikar reste très orienté jeune conducteur, tandis que Direct Assurance a une image parfois ternie par des augmentations tarifaires similaires. Tiens, j’ai écrit un article sur l’assurance crédit si ça vous intéresse, car le principe de comparaison est similaire.
En termes de service client, L’Olivier semble souvent mieux noté que ses homologues, surtout en cas de sinistre. L’absence d’agence physique n’est pas un frein majeur pour ceux qui préfèrent le contact téléphonique.
Conclusion : L’Olivier Assurance, une option à considérer, mais pas pour tous
L’Olivier Assurance reste en 2025 une option sérieuse pour les conducteurs à la recherche d’un bon rapport qualité-prix. Son modèle low-cost fonctionne bien pour ceux qui ont peu de sinistres et veulent une gestion simple.
Elle est particulièrement adaptée aux jeunes conducteurs, aux propriétaires de voitures anciennes ou aux personnes souhaitant une assurance habitation basique. Toutefois, elle convient moins à ceux qui cherchent une couverture maximale, des garanties étendues ou une stabilité tarifaire à long terme.
Questions fréquentes
Comment contacter L’Olivier Assurance en cas de sinistre ?
Un numéro vert est disponible 24h/24 et 7j/7. Il est recommandé de déclarer le sinistre dès que possible via téléphone. L’espace client permet aussi de suivre le dossier.
Quelles sont les principales exclusions de garantie en assurance auto chez L’Olivier Assurance ?
Sont exclus : le vandalisme, la perte des clés, l’erreur de carburant, le vol si les clés sont dans le véhicule, le vol des pneus, les accessoires hors série, les phares et toits ouvrants pour le bris de glace.
L’Olivier Assurance est-elle une compagnie française ?
Non. Elle est une marque du groupe britannique Admiral, mais les contrats sont souscrits via une société de courtage espagnole. L’assurance est valide en France et couvre les sinistres sur le territoire.
Comment faire un devis en ligne ?
Le devis est accessible en quelques clics sur le site officiel. Vous devez indiquer vos informations personnelles, celles du véhicule et votre historique de conduite.
Que faire en cas de litige avec L’Olivier Assurance ?
Commencez par contacter le service client. Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez saisir le médiateur des assurances. Un recours au tribunal peut être envisagé en dernier ressort.